Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Thế Nào Tại heo88

heo88 cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch — từ thông tin đăng ký tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba nếu không có lý do hợp lệBạn có quyền yêu cầu xem và xóa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương
heo88 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Thế Nào Tại heo88
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn Nguyên Tắc Xử Lý Dữ Liệu Của heo88

Chúng tôi xây dựng các lớp bảo vệ dữ liệu xuyên suốt — từ bước đăng ký tài khoản, liên kết ví điện tử, đến mỗi lần bạn đăng nhập trên điện thoại. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chúng tôi áp dụng để đảm bảo thông tin của bạn không bị lạm dụng.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát cookie

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt hoặc ứng dụng. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện điều hướng nhưng không chứa thông tin tài chính.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có thể gửi yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác qua Live Chat hay email.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi Yêu Cầu Về Dữ Liệu Cá Nhân Qua Các Kênh Sau

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi thường được gửi trong vòng vài ngày làm việc sau khi chúng tôi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, trả lời trong vài phút.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong ngày làm việc tiếp theo.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của heo88 để được hỗ trợ tài khoản và gửi yêu cầu xem lại thông tin cá nhân.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp từ những thắc mắc thực tế của người dùng về cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân — bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số điện thoại liên kết để xử lý nạp rút tiền. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, chúng tôi xác minh danh tính tài khoản và xử lý yêu cầu trong vòng vài ngày làm việc. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Cookie của chúng tôi ghi lại hành vi điều hướng như trang bạn xem và thời gian phiên truy cập. Không có thông tin tài chính hay mật khẩu nào được lưu trong cookie.

Không, trừ khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán nội địa hoặc khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu người dùng vì bất kỳ lý do thương mại nào.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram, yêu cầu xuất dữ liệu tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi gửi bản tóm tắt dữ liệu về email đăng ký của bạn.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng. Kết nối được mã hóa SSL trên mọi thiết bị, bao gồm cả khi nạp tiền qua Viettel Money.